Eliminar tu cuenta de C Chat

Puedes eliminar tu cuenta de C Chat by CGuard Pro (CGuard Pro LLC) en cualquier momento, de dos maneras:

Opción 1: desde la app

1. Abre C Chat y ve a Ajustes.
2. Toca Eliminar mi cuenta.
3. Confirma. Tu sesión se cierra y la eliminación empieza de inmediato.

Opción 2: por correo (sin la app)

1. Escribe a support@cguardpro.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de C Chat».
2. Envíalo desde el mismo correo con el que usas C Chat o, si entras con tu teléfono, indica ese número (con código de país).
3. Para comprobar que la cuenta es tuya podemos enviarte un código de verificación a ese correo o teléfono.
4. Confirmamos la recepción y completamos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, avisándote cuando esté hecha.

Qué se elimina

• Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y foto de perfil.
• Tus sesiones y tokens de notificación: dejas de recibir avisos en todos tus dispositivos.
• Tu pertenencia a todos los equipos y grupos.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Los mensajes y adjuntos que enviaste en grupos permanecen para los demás miembros, sin tus datos: aparecen atribuidos a «Invitado eliminado». En los espacios de una empresa de seguridad que usa CGuard Pro, forman parte del registro operativo de esa empresa y se conservan el tiempo que ella determine conforme a su contrato y sus obligaciones legales; en un equipo independiente, mientras el equipo exista o hasta que sus administradores los eliminen.
• Registros técnicos y de seguridad (por ejemplo, reportes de abuso): el tiempo necesario para la seguridad del servicio y para cumplir obligaciones legales.
• Copias de seguridad: tus datos desaparecen de ellas cuando se renuevan, en un máximo de 90 días.

Si eres el único propietario de un equipo, antes de eliminar tu cuenta conviene nombrar a otro propietario o administrador para que el equipo siga gestionado.

Más detalles en la Política de Privacidad de C Chat. ¿Dudas? Soporte de C Chat.